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Política de reembolso
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Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 10 días de tu compra. Si han transcurrido mas de 10 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.
Elegibilidad para reembolsos y cambios
- Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
- El artículo debe estar en el embalaje original y con los sellos intactos.
- Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
- Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; los artículos open box o usados no se pueden reembolsar.
Cambios (si es aplicable)
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados de fábrica, o que presente problemas que no sean atribuibles a una mala manipulación por parte del usuario. Todo esto una vez haya sido evaluada y aprobada la garantía del mismo. Dicha evaluación contempla un plazo de hasta 20 días hábiles dependiendo de la marca y proveedor del producto. Si tu producto presenta alguno de estos problemas, envíanos un email a hola@picslabstore.live y envía tu artículo a: Av. Presidente Errazuriz 4125. Las Condes. RM.
Reembolsos atrasados o faltantes
- Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.
- Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros al hola@picslabstore.live.
Envío
- Por favor, no devuelvas el producto al fabricante. Debe enviarse a la siguiente dirección: Av. Presidente Errazuriz 4125. Las Condes. RM.
- Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.
- Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.
- Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.
- Por favor, nota que no podemos garantizar que recibiremos tu artículo devuelto.